客户最讨厌的五类销售，希望你不是

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2025年7月18日 15:13 本文热度 30

有些销售，不是被客户拒绝了，而是被客户讨厌了。

客户不会记住你说了什么，但一定会记住你给他的感觉。

我喜欢这个销售，我就爱跟他下单。

我讨厌这个销售，我就不想跟他有交集。

客户最反感的五类销售，看看你是不是也“中奖了”。

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01、热情（强行）推销型

一上来就不管客户需求与否，自顾自地开启“产品推销模式”。

滔滔不绝讲半天，客户连插话的机会都没有。

客户可能只是进店随便看看，或者在电话里礼貌性地询问几句。

你这穷追猛打的架势，让客户只想赶紧逃离。

销售不是话多，而是话准。

厉害的销售都知道先问需求，再对症下药。

比如你是做全屋定制的：

小白销售会说：

我们的板材环保耐用，品质那是绝对优良，工艺更是精湛无比……

优秀的销售会问：

您家里有几口人呀？日常起居习惯不同，对柜子的功能需求也有差别。

您平时最关注柜子的哪些方面呢，现在家里的柜子够用吗，有没有遇到什么特别头疼的使用问题？

一定要先找到需求，再介绍产品，而不是直接用卖点堆砌。

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02、拖拉（不负责）型

有些销售，成交之后就“人间蒸发”。

客户有问题，找不到人；产品有故障，推三阻四；售后服务，甩锅别人。

成交只是服务的开始，而不是结束。

做销售的，要明白，开发一个新客户比维护一个老客户难6倍。

对客户不负责，不论是客户的二次开发，转介绍，还是对自身人脉的积累，都是非常不利的。

所以，别当甩手掌柜，成交后更要用心经营客户关系。

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03、假大空（忽悠）型

这类销售承诺多，兑现少，为了拿下订单，满嘴跑火车。

“我们产品绝对无敌，包治百病！”

（尤其是一些直销产品销售的口头禅）

“这价格是地板价，绝对亏本价！”

（实际客户随便上网一比价就知道你是忽悠）

即使你侥幸催单成功，也是吃相难看，不会有回头客。

销售最忌讳的就是失去信任。

信任是销售的基石，一旦崩塌，再好的产品也没人买单。

与其吹牛，不如实话实说。

告诉客户产品的真实优劣势，反而更容易赢得客户的信赖。

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04、将就（粗糙）型

什么情况下最能打动客户呢？

往往就是一些小细节，能让你在客户的心中留下深刻印象。

成也细节败也细节。

有时候，一个贴心的小举动、一句温暖的问候、一个及时的回应，都能让你在客户的心中留下深刻且美好的印象。

销售是一门细心活，别让粗心毁了你的努力。

每一个细节，都是打动客户的机会。

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05、急躁（没耐心）型

做销售，大忌就是不能沉下心来。

销售是场马拉松，不是百米冲刺。

很多销售遇到一点问题，甚至是面对客户的询问，都容易失去耐心，急功急利。

碰到与客户多次交涉无果的，反而怪罪客户的问题，这样的销售也是客户最怕的。

越是急于成交的销售，越成交不了。

遇到客户犹豫，别催促，给他们时间考虑；遇到客户提问，别不耐烦，认真解答。

只有沉住气，才能赢得客户的心。

用心、用情、用脑去做销售，才能真正赢得客户的认可和信任，从而提高成交的成功率。

以上希望能带给你一些启发，加油，销冠们~

该文章在 2025/7/21 11:12:55 编辑过

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